پشتیبانی و نگهداری
تحویل سایت پایان کار نیست. پشتیبانی تاریشا یعنی به‌روزرسانی منظم، بکاپ قابل بازیابی، پایش سلامت و امنیت و توسعه تدریجی امکانات؛ تا سایت شما هر روز آماده کسب‌وکار باشد.
این خدمت برای چه کسانی است؟
صاحبان سایت و سامانه‌ای که نگهداری فنی را به تیم متخصص می‌سپارند.
اقلام تحویل
- ✓به‌روزرسانی امنیتی و فنی منظم
- ✓بکاپ دوره‌ای از دیتابیس و فایل‌ها با بازیابی آزمایشی
- ✓پایش سلامت، سرعت و دسترس‌پذیری سایت
- ✓رفع اشکال و پاسخ‌گویی از مسیر مشخص
- ✓توسعه تدریجی امکانات سامانه
- ✓گزارش دوره‌ای وضعیت و اقدامات انجام‌شده
مراحل اجرا
-
۱
بررسی اولیه
ممیزی سلامت و امنیت سایت و تحویل‌گیری فنی.
-
۲
برنامه نگهداری
تعریف تقویم به‌روزرسانی، بکاپ و پایش.
-
۳
اجرای مستمر
انجام منظم اقدامات و ثبت گزارش هر دوره.
-
۴
بازبینی دوره‌ای
جلسه بازبینی و پیشنهاد بهبود و توسعه.
سوالات متداول این خدمت
فرایند سفارش پروژه چطور است و ساخت وب‌سایت چقدر طول می‌کشد؟
کار با ثبت درخواست و یک جلسه نیازسنجی شروع می‌شود تا هدف، مخاطب و امکانات دقیق مشخص شود؛ بعد پروپوزال شفاف شامل اقلام تحویل، زمان‌بندی و قیمت دریافت می‌کنید. ابتدا قالب ظاهری کامل ساخته و تأیید می‌شود و سپس توسعه بک‌اند و داشبورد انجام می‌گیرد. سایت شرکتی استاندارد معمولاً ۳ تا ۵ هفته زمان می‌برد و سامانه‌های اختصاصی بر اساس دامنه کار، در همان پروپوزال زمان‌بندی دقیق می‌شوند.
هزینه پروژه چطور برآورد می‌شود؟
قیمت بر اساس اقلام تحویل مشخص محاسبه می‌شود، نه حدس و گمان؛ یعنی از ابتدا می‌دانید برای چه چیزی هزینه می‌کنید. پس از نیازسنجی، برآورد کتبی و شفاف ارائه می‌شود و هزینه پنهانی در میانه پروژه اضافه نمی‌شود. در صفحه تعرفه‌ها می‌توانید چارچوب کلی بسته‌ها و موارد داخل و خارج هر بسته را ببینید.
کار با پنل مدیریت اختصاصی چطور است؟ آیا نیاز به دانش فنی دارد؟
داشبورد تاریشا کاملاً فارسی، راست‌چین و مستقل از ادمین پیچیده جنگو طراحی شده تا صاحب سایت و کارمندان بدون دانش برنامه‌نویسی با آن کار کنند. خدمات، نمونه‌کارها، مقالات، سوالات متداول و تنظیمات سایت از همین پنل مدیریت می‌شوند و کارتابل سرنخ‌ها هم برای پیگیری درخواست‌های فروش در آن قرار دارد. هنگام تحویل، آموزش کار با داشبورد و مستندات آن به تیم شما داده می‌شود.